电子商务的定义和它的优越性

电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：
（1） 大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。
（2） 节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
（3） 增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。
（4） 提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。
（5） 提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
（6） 提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。
（7） 最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。